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2014
06-24

后团购时代的移动互联网营销之路

weixin_siyiou

提到团购,不得不提到Groupon公司,团购鼻祖Woot.com2004年的尝试失败丝毫不能遮掩哪怕点滴Groupon的光芒,Groupon创造了互联网史上最快达到13.5亿美元估值的公司的记录,此前,风头正劲的Twitter达到10亿美元估值用了3年时间,即使大名鼎鼎的Facebook达到10亿美元估值也用了2年时间,而Groupon只用了一年半的时间!

疯狂的团购,2000年左右在中国全面爆发,整个行业高峰期,达到数千家的规模,通过这些年的整合,优胜劣汰,行业积淀完成,只有几大巨头在掌控着团购市场,但是从团购模式诞生起的质疑声从来就没停止过,经过几年的疯狂发展,从去年开始,团购正在模式和规模上遭受双重打击,国外的成功楷模Groupon的股价,也直接面对着腰斩的局面。

商家参与团购的预期目标主要可以总结为以下三点

1、以低价吸引顾客,然后靠顾客口碑做宣传。当顾客以很低的团购价格得到较满意的消费体验后,必然产生一定的口碑宣传效应。

2、团购提供在线支付功能,支持全国性推广。便捷的支付方式和预约模式,可以便于商家提前安排提供服务。

3、较低广告成本与立竿见影的活动效应。广告成本角度来看,不论与门户网站广告和百度推广的费用相比,还是与店内秀、酒店秀等活动营销的成本相比,团购的成本要低得多,见效也更为迅速。

乍看之下,好处多多,但作为一种新兴的网络营销模式,团购必然也存在着不少隐患,目前团购模式各个行业比较突出的问题如下:

1、过低的价格不宜企业的长远发展。团购虽然能带来一定的宣传效应,但随着团购竞争的日益激烈,不少商家为了达到一定的活动效果往往大幅度压缩利润,打出惊人的低价,从而也在无形中培养了消费者的价格敏感度——“0元欢唱”,这已经是很多卡拉OK连锁心中无尽的痛,0元欢唱,没有配套的后续跟进,未来的“原价”产品真会有人来买单?消费者与商家由此都对低价团购产生了依赖性,长期以薄利多销的形式进行,对于商家,乃至行业的长期发展并没有益处。

2、团购本身带来的更多是短期效应,预期所谓的“口碑宣传效应”往往也只在团购有效期内有效。事实上许多商家在一次大型团购活动过后,往往将面临两到三个月的业务“淡季”。

3、后期服务问题多,我就碰到过,下了饭店的单子,过去后却说,拍下的套餐已经售完,然后推荐店内其他套餐,这样的情况相信常团购的朋友都或多或少的碰到过,一旦客户产生不信任的感觉,那么流失的不仅仅一个客户,一笔生意这么简单,破窗效应,相信大家都明白。

王启星这里插一个小故事,上周和一个朋友交流,谈到团购,朋友感慨,团购是双刃剑,不做吧,会少了一个引流渠道,做吧,就给绑死在团购平台,以后想不做都不行,做了也赚不到钱,这绝对是个“死局”,挺难破解,而我给予的建议就是下面这段话:

以我们的经验来看,在移动互联网时代,可以把团购作为前期广告作用的一个前哨站,只销售部分针对团购所做的定向产品或者服务,以起到一个引流的渠道作用,而在引导客户或者维系客户这块,重点采用微信营销方案,把客户资源真正掌握在自己手上,通过有目的的微信营销,通过积累,引导客户转介绍,真正建立属于自己的生态“池塘”。

下面,我简单介绍下,微信和微信营销价值的相关情况:

微信是一款由腾讯公司推出的,支持多平台,旨在促进人与人沟通与交流的移动即时通讯软件,它一经推出,很快得到了众多用户的青睐,普通人把它当做交流工具,而独具慧眼的商人却把微信管家当做一次赚钱的机会。
当2013年1月15日,腾讯官方宣布微信用户已达到3亿时(预计2014年底,将达到10亿),微信的价值就不仅仅是为人们提供了交流互动的新平台,而是为(商用)信息传播提供了新的渠道,也改变了人们的社交模式,繁荣了社交网络。微信在营销领域蕴含着巨大的商业价值,那它的价值在哪里呢?这也是今天咱们江阴思亿欧团队与大家一起探讨的。

(一)微信传播途径多样化,可以通过语音、图片、文字进行传播。

语音、图片、文字、表情交流不但可以用于用户与用户之间,而且还能用于企业。企业也可以通过微信的会话功能,通过语音、图片、文字等与目标用户进行交流,宣传企业,传播品牌信息。例如,2012年8月,星巴克中国入驻微信,当用户扫描星巴克品牌二维码将其添加为好友后,只需用微信发送一个表情符号,星巴克就会根据用户发送的心情,用《自然醒》专辑中的音乐来回应用户,同时向其推送新产品信息。

(二)微信多维化的社交方式有利于用户扩大社交网络,使企业营销方式多样化

微信作为一个社交平台,拉近了人与人之间的关系,使用户在维护既有的强关系链的基础上,同时也可以拓展自己的弱关系链,用“摇一摇”、“查看附近的人”等功能, 可以结交新朋友,认识陌生人,扩大自己的交际面,对企业来说,面对数以亿计的庞大用户群,可以通过微信的“位置签名”、“二维码”等多样化的营销方式,向目标用户推送信息。在线上与商家建立联系,在线下进行消费,这充分体现了移动端在线上线下发展的优势。

(三)微信信息传播迅速,使企业信息推送时效性更强

微信的传播内容具有即时性的特点。用户可以通过它随时随地与人交流,传情达意。只要用户在线,就能够对信息进行快速接收和反馈,而且微信支持QQ离线消息接收,在信息传达上比较迅速,传播更具时效性。

商家也可以利用这微信管家LBS功能,在展览馆、社区、商圈、学校等特定商品对应人群点举办各种促销活动时,可以利用微信的“查看附近的人”和“向附近的人打招呼”功能,即时推送促销信息,以引起“微友”的围观。

(四)微信可以使企业精确定位目标人群,从而实现精准营销

微信公众平台的开放,为企业实现精准营销提供了可能。企业可以开通微信公众账号,与用户展开互动。从企业的角度看,通过公众平台推送的信息到达的都是主动选择关注了认证账号的潜在用户。用户的主动关注和选择,就意味着企业目标人群的精确定位,这就给企业进行精准营销提供了可能。在微信公众账号后台,企业可以看到用户的地域、性别等信息,企业可以利用微信公众平台的认证账号,通过后台的用户分组和地域控制,有针对性、有区别地向某一分类用户发送特定的信息,实现精准的信息推送。这样做既可以让目标用户看到合适的信息,同时又可以避免目标用户遭受无关信息的干扰。

(五)微信点对点深度沟通的优势,有利于企业进行客户关系管理

作为一个以用户关系为核心建立起来的社交平台,微信的机制是点对点的。这种产品形态的优势是点对点深度沟通,符合企业优化客户关系管理的原则。企业可以利用微信做客服,通过聊天、解答疑惑等互动形式加深与消费者之间的联系,将普通关系发展成强关系,从而产生更大的价值。
简单介绍了微信及微营销的概念,下面我会就目前强势的微营销平台——微盟平台,做个简单介绍,而我们作为微盟平台的无锡地区总代理,相信可以携手您,在移动互联网时代,抢占珍贵的市场资源。

微盟是打造一个专门针对微信公众账号提供营销推广服务的第三方平台。主要功能是针对微信商家公众号提供与众不同的、有针对性的营销推广服务。通过微盟平台,用户可以轻松管理自己的微信各类信息,对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动,对微信营销实现有效监控,极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。微盟平台很好的弥补了微信公众平台本身功能不足、针对性不强、交互不便利的问题,为商家公众账号提供更为贴心的、且是核心需求的功能和服务。在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器。智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的日常客服工作中解脱出来,真正成为商家便利的新营销渠道。

微盟平台的优势

1、微盟操作简洁
微盟平台的管理界面简单易用、操作方便,大量人性化设计,一分钟开启微信营销,无需安装任何软件,全自动“云”平台,多账号管理,只需要简单的设置即可完成复杂的微信营销推广功能。

2、功能强大
通过微盟平台,用户可以轻松管理自己的微信各类信息,对微信公众账号进行维护、开展智能机器人、在线发优惠劵、抽奖、刮奖、派发会员卡、打造微官网、开启微团购等多种活动,对微信营销实现有效监控,在线优惠劵、转盘抽奖、微信会员卡等推广服务更是让微信成为商家推广的利器,智能客服的可调教功能让用户真正从微信繁琐的日常客服工作中解脱出来,真正成为商家便利的新营销渠道,极大扩展潜在客户群和实现企业的运营目标。

3、专业团队
一站式管理,平台支持,拥有多年网络营销经验的管理团队,强大的技术支持,专注于社会化媒体的研究,自有全国百万订阅量公众账号、全国主要城市区域号,以及微信电商团队实际操作,运营上海本地公众账号用户过万,熟练掌握获取本地用户的方法,不做整合营销,我们只专注于微信。

4、资深背景
微盟已经引入国内知名风险投资,技术团队由国内知名IT公司核心成员组成、其技术总监为原百度商务搜索部技术经理,运营团队有着丰富的互联网推广经验和资源,因此可以为商家提供一个更智能、更便捷的微信公众服务平台。

 

咨询热线:400-6543-135   商讯QQ:24844

最后编辑:
作者:修愚
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