首页 > 互联网那点事 > 致江阴各行业微信公众号运营者的公开信
2014
08-16

致江阴各行业微信公众号运营者的公开信

亲爱的商家微信公众号运营者:

您好!

最近1个月来,由江阴某些行业开展的微信集赞送礼品活动,引发了全城各行业开始对微信营销的关注度,现在,相信大家的微信朋友圈内都充斥着各种各样的集赞分享链接。看到江阴微信营销市场的一片欣欣向荣的局面,使各行业对微信营销有了更深层的认识,也使我们(江苏拓亚)作为微信从业者感到很高兴,但通过现阶段的各种集赞活动的火爆现像,也看到了很多行业对微信营销的误区,所以,我们有必要来为大家来说说,也当是给各行业微信公众号运营者朋友一点建议了。

首先,我们来说说集赞活动吧!

对于初建微信公众号或者微信公众号粉丝不多的情况下,通过集赞活动,的确可以很快的让咱们的公众号的关注度提升,但这种做法是有一定风险的:

不符合微信公众号运营规范:

《微信公众平台运营规范》明文规定:

以奖励或其他方式,强制或诱导用户将消息分享至朋友圈的行为。奖励的方式包括但不限于:实物奖品、虚拟奖品(积分、信息)等。属于诱导分享行为。此行为一经举报且微信公众平台核实后,将做出封号处理。

例:

20140529083941_2918

由此可以看出,任何“集赞”活动,属于违规操作,一旦被封号,公众号做的任何努力都将白费。别抱侥幸心理诱导用户分享了,擦边球打不了多久的。当然如果你愿意挑战一下微信规则,那么就请直接略过。我因为工作之便接触了非常多的商家,有很多都有过被封停1周设置直接封号的案例。

不符合微信运营的规律

微信公众运营,以服务为主,真实的客户体验是服务的主体,以礼品形式吸引来的粉丝,为商家带来不了任何实际营销意义,长期的广告营销会使客户疲惫,从而迫使用户取消关注。相信各行业微信运营者在后期掉粉过程中会失去运营的信心。

当然,我们这里不是要打灭各位运营者的信心,大家在实际运营中都有各自的出发点,我们能告诉大家的只有一个道理:任何投机取巧玩微信将不会长久。

每个行业的微信运营方式都不一样,这是需要从自身行业的特点来寻找方法的,世界上没有万能的方法。大家都要回归到理性,之前使用广告乱炸的方法,只发广告的公众账号,已经没有生存的空间,更多精品的公众账号将获得更多的读者关注。在这里,我们来一起分享在运营过程中的一些通用技巧,供大家进行参考和学习。

1、打通企业原有的帐户体系,让公号活起来

如果企业有自身的会员体系以及客服体系,请尽量通过开发模式来与微信打通,实现良好的用户体验,让微信真的有用,有价值,有效果,融合营销和服务,形成长期的口碑价值。

通过第三方接口的接入,实现文字、图文、音频以及LBS地理位置回复,商家利用多元丰富的回复形式,智能回答客户和粉丝的问题,提升客户的满意度和体验。

2、建立社区会员管理体系,增强粘性

通过微信公众帐号的人群管理,建立社区管理的氛围以及会员体系,不断的去激励粉丝活跃,产生内容以及互动。可以通过微信第三方开发的微会员卡功能,进行有效的管理。

3、拒绝群发和无目标的推送,做优质服务和互动

内容群发是公众账号非常重要的功能,也是很多企业选择做微信营销的首选功能。而粉丝对于内容的获取希望是获取有价值的内容。所以平台的推送要减少群发的频次,依据粉丝的定位通和交流,在24小时之内与粉丝沟通互动和分组,进行针对性的推送,并且利用好微信公众账号后台的沟通(我们微盟平台更是提供了手机端APP可以直接和用户对话,查看订单)

4、利用微信第三方平台专业搭建微网站等

将企业资讯、产品及服务、活动等内容通过微信网页的方式进行表现,用户只要通过简单的设置,快速生成属于您自己的微信网站,各种精美模板,供您选择,提高用户体验,赢得客户目光,整合一键拨号、一键导航、一键分享为客户提供方便体验。大家可以参考王启星写的微信平台—微营销从游击战到建立根据地的革命,放弃简单的、粗暴的广告推送到朋友圈,而是把精雕细琢的营销活动或者有内涵的内容整理了发布到朋友圈,你的朋友们也便于转发,从而达到倍增式扩散。

5、通过特色的活动和互动,进行精细化运营

基于微信的强互动和熟人关系,采取多种丰富多彩的富有娱乐性质的营销活动,内置到企业公众账号的营销模块,帮助企业通过趣味活动引爆粉丝活跃度,实现会员的转化及基于微信的病毒式分享传播。你要作的就是通过真实有效的内容形式进行良性推广。 大家可以参考【营销宝典】微信文案怎么写?

6、通过栏目的筛选和编排,打造特色栏目

一周精彩问答,精彩的不在于巧妙有趣的回答,而在于这种模式,让90%的沉默类用户持续关注下去。每一个公众账号都应该有自己的特色,自己的灵魂,这个栏目形态需要去摸索,去创新,去优化。

运营不是简单的整理和推送,而是对用户的理解,从用户的需求和习惯出发,去改进我们的产品和服务,且以效果为最终导向。并且需要根据粉丝的需要,不断的去进行调整具体策略和应对的措施。

致此:希望各位行业微信运营者能更好的发挥微信公众号的作用!

江阴拓亚信息科技有限公司,期待和您探讨微营销:400-6543-135

最后编辑:
作者:修愚
wangqixing.com的主人,本站站长,很高兴认识您!
捐 赠如果您觉得这篇文章有用处,请支持作者!鼓励作者写出更好更多的文章!

致江阴各行业微信公众号运营者的公开信》有 5 条评论

  1. 赵强博客 说:

    博客目前 都为公司 服务了 是吧

  2. 林三 说:

    我是林肆,改名字了,另外,链接能不能去掉后面的link.html

  3. 林三 说:

    非这个行业的,不想研究哇,赞一个先!