2014
08-31
08-31
德鲁克的七堂高级营销课
第一课:百分百从客户出发
德鲁克曾经写到,企业的宗旨就是创造客户,企业有且只有两个基本职能,即营销和创新。营销和创新创造产出,其它一切环节只能算作投入。
营销不同于销售,销售是说服潜在的用户去购买已经存在的、推销者拥有的产品;营销则是先去发现潜在客户需求,然后着手制造或开发相应的产品。二者之间不具有互补性而具有互斥性。
营销则是全局性的事情,必须从最终结果的角度看,也就是必须从客户角度来看。因此,.... 王启星推荐全文阅读